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家电网HEA.CN > 行业资讯 > 正文 updated at 2007-03-15 09:32:31
   

　情感互动再升级 格兰仕力推“忠诚消费卡”

　　　家电网 [ HEA.CN / HEA.COM.CN ] 　来源：潇湘晨报 作者：Null [ 评论 ]

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　　记者获悉，格兰仕在3.15期间力推“忠诚消费卡”，即消费者从第二次在其家电生活馆（专卖店）购物起，都可以享受前一次购物所带来的特别优惠；消费者从第二次维修起，也都会因为前一次的维修而享受特殊的减免服务。 
 
　　有调查显示，中国消费者对单一品牌的“忠诚度只有3.7％”，不足5％的忠诚选择率证明中国厂家的经营战略存在明显的失误，其中一味地打价格战是主要原因。格兰仕“忠诚卡”正是针对消费者“忠诚度太低”这一行业痼疾而推出的创新之举，更注重与消费者的售后服务与情感沟通，其本质就是“真情营销”，注重持久的情感互动。

HEA.CN / HEA.COM.CN 编辑: 新闻D组@家电网 [ HEA家电社区 ] [TOPCE论坛]


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